Bricodeal, distributeur de produits et services dédiés à l'Habitat au service des commerces. * 2 marchés : Distribution en grande surface de bricolage/jardinerie et Négoce en matériaux/traditionnels * 30 000 références * Implanté à Bordeaux depuis 50 ans Bricodeal est une société du Groupe QERYS. Nous rejoindre c'est : * L'assurance d'un Groupe solide * Un système de management participatif * Un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) * Une attention particulière à la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) * Un parcours d'intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière Pour en savoir, consultez notre site institutionnel https://www.groupe-qerys.com/ Quel est notre contexte : Vous assurez la gestion administrative quotidienne et accompagnez l'activité commerciale de l'entreprise tout en suivant la stratégie déployée. Vous veillez à la qualité du traitement et du suivi du client, garantissez sa satisfaction et contribuez au développement du chiffre d'affaires. Quel sera votre quotidien ? Assurer la gestion administrative et la satisfaction client * Saisir les commandes & devis dans l'ERP * Gérer l'accueil téléphonique avec historisation dans le CRM * Gérer le traitement des demandes par mail dans Kiamo et dans les outils Groupe * Contacter le client pour évaluer son niveau de satisfaction * S'assurer de l'envoi des commandes en préparation, des délais d'expédition, de livraison et la facturation * Être en alerte et déceler les potentielles futures problématiques client * Relance de clients concernant les commandes non validées Relayer les offres commerciales et développer le portefeuille export * Relancer les devis et assurer la prise de commande * Développer le CA et participer à la fidélisation en relayant les offres commerciales par téléphone et par mail * Développer le portefeuille Export * Être en alerte et déceler les potentiels nouveaux clients (prospects) * Déceler les opportunités commerciales et proposer la mise en relation avec la Force de Vente et le Commerce Sédentaire Conditions du contrat : CDI - temps plein Temps de travail hebdomadaire : 39H00 contractuelles, réparties du lundi au vendredi Localisation du poste : 4 rue Yves Glotin, 33 300 Bordeaux Poste à pourvoir à partir de : Juin 2026
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