Responsable d'équipe support application (h/f)

Responsable d'équipe support application (H/F), Nantes


Présentation de la société

Je suis Jérôme, fondateur et président du cabinet NJ4tech spécialisé en industrie et IT. Je suis à votre disposition pour échanger sur cette offre.

Notre client, une startup nantaise, recherche un Responsable d'Équipe Support Applicatif (H/F) pour structurer ses équipes. Vos missions seront :

1. Coordonner la résolution des incidents
2. Organiser les demandes courantes et projets
3. Sourcing des équipes en accord avec le Service Produit
4. Support à la DCR (delivery control room) en tant qu'Operation Manager en astreinte
5. Remonter les besoins à la direction
6. Animer des comités sur l'obsolescence
7. Veiller à la complétion des imputations de temps
8. Garantir l'autonomie et la formation des équipes
9. Optimiser l'organisation de l'équipe : définir, faire évoluer, anticiper les besoins en recrutement et mobilités internes
10. Mettre en œuvre la politique RH (EAP/EP, gestion des compétences, formation) pour le développement des collaborateurs
11. Motiver, challenger et faire évoluer une équipe jusqu'à 6 personnes dans une ambiance positive
12. Diffuser une information appropriée

De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez une première expérience en pilotage d'équipe support. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine croissance et contribuer à son développement.

#J-18808-Ljbffr