Conseiller(ère) clientèle secteur energie (électricité) (h/f)

MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'énergie (électricité).
Vos missions principales :
* Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers
* Fidéliser les clients en les informant des offres et des services
* Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
* Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien
Votre profil :
* Excellentes qualités orales et rédactionnelles
* Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
* Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations
* Une expérience d'une année minimum au téléphone
* Des connaissances dans le domaine de l'énergie (électricité)
* Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste.
Les postes sont à pourvoir en contrat CDI 35 heures.
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h
Rémunération : fixe + prime variable
Formation initiale rémunérée.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 1 818,52€ par mois
Lieu du poste : En présentiel