Assistant adv h/f

Acti'v Emploi est un groupe d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial
Avec plus de 20 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats !
Parce que l'Humain est et reste un essentiel et qu'une démarche d'emploi s'inscrit souvent dans des instants importants de la vie de l'entreprise et du candidat, nous sommes des recruteurs positifs, des conseillers bienveillants, à l'écoute de chaque besoin. Vous aimez que les chiffres soient justes et les commandes bien suivies ?

Acti'v La Roche recherche un Assistant ADV H/F pour assurer la coordination entre les clients, la production et la logistique. Vous serez au coeur du bon déroulement des ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison finale.

Au quotidien, vous gérez un portefeuille clients avec rigueur et réactivité. Vous collaborez avec les commerciaux, la logistique et la comptabilité pour garantir un flux d'informations fluide et fiable. Vous intervenez aussi bien sur la partie administrative que sur la relation client.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Saisir et suivre les commandes clients dans le système de gestion
- Contrôler les délais et informer les clients de l'avancement des livraisons
- Préparer les documents liés à la facturation et aux expéditions
- Traiter les litiges liés aux livraisons ou à la facturation
- Mettre à jour les tarifs, conditions commerciales et fiches clients
- Coordonner avec la logistique pour garantir la disponibilité des produits
- Participer à l'amélioration des procédures ADV et au suivi des indicateurs

Ce poste demande de l'organisation, de la précision et un sens aigu du service. Vous travaillez dans un environnement où chaque détail compte, avec une équipe impliquée et accessible.