Gestionnaire tese (h/f)

URSSAF D'AQUITAINE

Urssaf Aquitaine - Site de Bruges
Organisme régional de protection sociale chargé d'une mission de service public du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage, l'Urssaf Aquitaine est organisée autour de 6 sites physiques: Bruges (siège), Agen, Anglet, Billère, Mont de Marsan et Périgueux) et emploie environs 800 collaborateurs.
L'organisme assure la gestion de plus de 460 500 comptes cotisants et a encaissé plus de 26 milliards d'euros en 2023.

Afin de simplifier les formalités des entreprises en matière d'embauche, de paie et de déclarations sociales, favoriser l'emploi et lutter contre le travail dissimulé, les pouvoirs publics ont instauré le TESE (Titre Emploi Service Entreprise).

Ce dispositif, géré par le réseau des Urssaf, s'adresse aux entreprises relevant du régime général et surtout les TPE. Il permet aux employeurs qui choisissent d'y adhérer d'effectuer les déclarations préalables à l'embauche de salariés et d'être rendus destinataires par le centre national, à partir des informations qui lui sont adressées, des bulletins de paie et des montants des prélèvements sociaux dont ils sont redevables. En outre, il établit la DSN à partir des données transmises par les entreprises.

L'offre TESE gère le prélèvement à la source pour les entreprises adhérentes depuis le 1erjanvier 2019.
La gestion du dispositif est assurée par deux centres nationaux à Paris (rattaché à l'Urssaf Ile de France) et Bordeaux (rattaché à l'Urssaf Aquitaine).

Le site de Bruges recrute en CDI deux Gestionnaires de recouvrement (H/F) au sein du service Centre National TESE.


Description du poste

Activités principales :

* Gérer la relation usager au téléphone : accompagner et conseiller les adhérents lors de leurs démarches déclaratives et vérifier la recevabilité des documents déclaratifs

* Gérer le compte usager: administratif et comptable (calcul des cotisations, réalisation du Bulletin de salaire, contrôle, gestion du flux d'information...
* Contrôler et analyser le résultat des données saisies

* Assurer le suivi des dossiers et relancer les usagers

* Assurer des missions transverses
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.


Profil recherché


Vos compétences

Compétences clés :

* Posséder des connaissances sur le calcul de la paie
* Maîtriser les techniques de la relation téléphonique : mettre en œuvre les techniques d'accueil téléphonique (reformulation, prise de congé…) et les techniques d'entretien (écoute, questionnement…) et s'exprimer clairement avec courtoisie
* Savoir créer un climat de confiance avec les usagers (adhérents et salariés) et gérer son stress dans toutes situations
* Outre les compétences techniques, le candidat devra faire aussi preuve de capacités d'analyse et de synthèse, et devra savoir travailler en équipe dans un bon état d'esprit.
* Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique et relationnelle dans l'accompagnement des usagers)


Votre formation

Formation et expérience :Titulaire d'un Bac +2 dans les domaines comptable, juridique ou gestion des entreprises.


Informations complémentaires

Informations complémentaires :
Candidature jusqu'au 22/07/2025
Prise de fonction souhaitée 18/08/2025
Temps de travail : 39h/semaine
Rémunération : 1 917,57 € bruts mensuels sur 14 mois + prime d'intéressement.
Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11,60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

Processus de recrutement :
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation par un jury le 29/07/2025 sur le site de Bruges.

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser uniquement par messagerie à l'adresse suivante : urssaf-aquitaine-1466@candidatus.com


Contact

Renseignements auprès de :

Jean François REY, Responsable du Centre National TESE au 05 33 89 63 81 ou

Sandra RAMSARAN, Responsable Adjointe du Centre National TESE au 05 33 89 63 89.


Les avantages liés au poste

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