En sa qualité d'agent.e d'accueil et de billetterie, le-la salarié-e aura principalement en charge la gestion de la billetterie et l'accueil des publics sur des événement produits par Le Sucre.
En sa qualité d'agent.e d'accueil et de billetterie, le-la salarié-e aura pour mission d'accueillir les publics et de les informer du projet du Sucre. Il/elle sera porteur.se de l'image du Sucre aux yeux du public. Il/elle aura également en charge la billetterie, sa gestion et sa bonne tenue lors des évènements.
1/ Accueil du public - médiation
- Accueil du public et transmission des renseignements, notamment dans la file d'attente
- Gestion de la file d'attente en vue de fluidifier le contrôle d'accès
- Médiation autour du projet du Sucre
- Soutien aux équipes de médiation en cas de besoin (discours d'accueil)
- Veille sur les informations données au public, remontée des dysfonctionnements au responsable billetterie.
2 / Gestion du point billetterie lors des exploitations
- Edition et vente de billets
- Gestion des quotas de billets en vente sur les différents canaux de vente
- Gestion et remise des invitations
- Clôture de caisse
- Préparation du contrôle d'accès, en lien avec les agents de sécurité, le binôme billetterie et le responsable d'exploitation.
- Relève des mails billetterie et réponses au public
- Gestion des abonné.es Le Sucre Max lors des exploitations
- Assurer le lien permanent avec l'équipe du service Communication en astreinte.
3 / Fonction de soutien
- Le-la salarié-e peut également être appelé.e, lorsque ça lui sera expressément demandé, à exercer une activité de billetterie ou d'accueil du public en dehors du Sucre.
D'une façon générale, le-la salarié-e devra concourir dans le cadre de son activité, au bon fonctionnement de l'activité proposée par la société.
4 / Contrôle d'accès en fonction des besoins
- Scan des billets
- Gestion des batteries des scans
- Gestion des guestlists
- Gestion des quotas si besoin
- Remise des contremarques Le Sucre MAx
Un compte-rendu d'exploitation devra être envoyé après chaque événement par mail.
Compétences et qualités requises
- Expérience en billetterie recommandée (Shotgun)
- Aisance sur l'outil informatique (environnement Apple) et dans la gestion d'une caisse
- Rigueur, sérieux et organisation, ponctualité et régularité
- Sens de l'accueil, aisance relationnelle, sang-froid face aux publics
- Plaisir dans le travail en équipe
- Sensibilité pour la musique et les projets artistiques
- La pratique de l'anglais, afin d'être capable d'accueillir un public international, est requise
- La pratique de la Langue des Signes Française (LSF) serait un plus.
- Disponibilité sur des horaires de nuit deux fois par week-end, souvent les vendredis et les samedis
Date de prise de poste : 26/09/25
- CD2I à temps partiel de 30h/mois annualisé.
- Rémunération : SMIC horaire brut + indemnité spéciale de 10% + majorations heure de nuit. Convention collective Nationale des entreprises du secteur privé du spectacle vivant.
Date limite de candidature : 25 août 2025
- Envoyer CV et lettre de motivation à billetterie@arty-farty.eu
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