Assistant de maintenance informatique (h/f)

Contexte

La Métropole Européenne de Lille, un acteur majeur dans l’organisation territoriale et au service de plus d’un million d’habitants répartis sur 95 communes, est un établissement public de coopération intercommunale alliant à la fois des zones rurales et urbaines. Engagée dans des missions variées couvrant 19 domaines clés tels que l’aménagement, le transport, la culture, le développement économique, la MEL offre des services à travers une équipe de plus de 2800 agents dans des métiers divers et passionnants.

Le Pôle Secrétariat général et administration et la Direction du Numérique recherchent un assistant de maintenance informatique (H/F) pour rejoindre leur équipe Intervention et appui informatique composée de 6 assistants de maintenance informatique et d’un apprenti. Ce poste en emploi permanent propose de contribuer activement au déploiement et à la maintenance du parc informatique de la Métropole.


Missions

Sous l'autorité du chef d’équipe, vous serez en charge des missions suivantes :

- Déploiement et maintenance du parc informatique : gestion des agents entrants, sortants ou en mobilité ; maintenance matérielle et logicielle des postes de travail, de la téléphonie fixe et mobile, ainsi que des outils associés, à distance ou directement sur site.

- Suivi de l’affectation du matériel et gestion des déménagements des utilisateurs pour garantir une continuité de service.

- Gestion des demandes de services et incidents de premier niveau liés aux postes de travail.

- Amélioration continue du processus de gestion des incidents et des demandes de services.

- Administration des autorisations d’accès des utilisateurs et mise à jour des logiciels.

- Maintenance de l'inventaire du parc informatique.


Profil

Vous êtes passionné par l’informatique et avez à cœur de résoudre des problématiques techniques de manière efficace et proactive ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, où chaque défi est une opportunité d'apprentissage et d'amélioration ?

Titulaire du concours de la fonction publique territoriale, catégorie C, dans la filière technique ou vous disposez d’un bac pro TAI.

Formation en informatique, avec une maîtrise des outils et technologies liés à la maintenance et au déploiement informatique.

Esprit d’équipe, rigueur et réactivité : vous êtes à l’aise pour travailler en collaboration tout en sachant gérer de manière autonome vos tâches et priorités.

Permis B exigé pour effectuer des déplacements sur les différents sites de la Métropole.

Si vous êtes un professionnel curieux, organisé et réactif, prêt à contribuer à une administration publique de premier plan, ce poste est fait pour vous !


Modalités d'exercice

La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.