L'Ecole PIGIER Nîmes propose des formations préparant à des diplômes et des titres certifiés reconnus par l'Etat. Les formations proposées vont du Bac au Bac +5, principalement dans les domaines du Marketing, de la Communication, du Développement Web, de la Négociation Commerciale, du Management, de la Gestion, des Ressources Humaines
Ces formations sont en majorité des formations en alternance gratuites et rémunérées, mais elle peuvent se suivre également en cursus Classique, en Initial, mais aussi en Congé Individuel de Formation pour les salariés. Vos missions :
- Commercialiser les pièces de rechange, produits et accessoires sur l'un des lieux de vente de l'entreprise auprès de la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics.
- Réaliser des ventes à distance.
- Réalisation, saisie et suivi de devis, commandes, bons de livraison, factures et encaissements auprès des clients particuliers ou professionnels privés ou publics.
- Transfert de commandes pour lancer la préparation.
- Fidélisation de la clientèle.
- Recherche de références.
- Accueil et prise en charge des demandes multicanales des prospects et clients particuliers ou professionnels privés ou publics
- Renseignement, saisi et mise à jour de la base de données prospects, clients.
- Réalisation de ventes additionnelles et de ventes complémentaires pour fournir aux clients particuliers ou professionnels privés ou publics l'ensemble des pièces nécessaires à l'intervention à réaliser.
- Réaliser des activités techniques.
- Réaliser les installations sur véhicules, engins de manutention sur sites ou à domicile.
- Réaliser et contrôler des montages d'accumulateurs.
- Remplir, contrôler et recharger les batteries en respectant les procédures.
- Apporter à la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics des renseignements techniques portant sur le choix, l'utilisation, le montage de produits et accessoires.
- Recherche de solutions techniques ou alternatives en cas de rupture de stock.
Réaliser des activités de gestion et organisation :
- Réceptionner, stocker, préparer et expédier les marchandises.
- Contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits.
- Effectuer les livraisons.
- Aménager et animer le lieu de vente suivant les Directives reçues : implantation de produits, signalétique, étiquetage.
- Entretenir les produits et les locaux professionnels en parfait état de fonctionnement.
- Participer et maitriser la gestion de la caisse.
- Participer et maîtriser la gestion des appels téléphoniques de l'agences : Clients, Fournisseurs, ou autres tiers.
- Participer et maîtriser l'ouverture et la fermeture d'une agence.
- Etablir, utiliser et classer tout document interne, comptables, professionnel ou commercial.
- Participer à la gestion du stock et transmettre les informations concernant le stock.
- Participer aux inventaires périodiques.
- Traiter les réclamations (dans le cadre des Directives reçues).
- Application des procédures qualité, des procédures constructeurs et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise.
Réaliser des activités complémentaires :
- Commander les produits auprès du siège selon les besoins.
- Participer aux salons, foires et marchés régionaux, nationaux ou internationaux.
- Prospection téléphonique pour promouvoir les produits.
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