Le poste
Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons pour notre client situé sur Paris 7, Techniciens help desk (H/F) pour un démarrage le /.
Mission du // au // avec possibilité de renouvellement jusqu'au 2//
Tâches :Prise en comptes des sollicitations par téléphone
- Résolution des incidents ou escalade vers le back office en cas d’incident qui ne peut
être résolu par le front office
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes utilisateurs
- Alimenter la base de connaissances et participer à la création des procédures
Prérequis :
HD bureautique
Connaissances sur Windows 7,8,
Fin du recrutement le /
Le profil recherché
Expérience minimum de 6 mois en support help deskConnaissances sur Windows 7,8 et Bonne communication, esprit d'équipe
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