ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d'emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociauxil y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
Au sein de l'équipe Marketing Stratégique et Expérience Client, en tant qu'Assistant(e) Études et Connaissance Client, ton rôle sera de seconder notre Responsable Customer Intelligence dans sa mission quotidienne : transformer les données clients en leviers d'action concrets.
Tes missions en soutien du Responsable Customer Intelligence :
- Exploitation du RCU : Mieux comprendre les profils clients et leurs comportements d'achat. Enrichir les données.
- Analyses et reporting : Développer des tableaux de bord et mener des analyses ad'hoc.
- Écoute Client (VoC) : Suivre des indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT) et réaliser des synthèses.
- Participation aux Études : Participer aux différentes phases des études (quanti ou quali) : de la préparation des questionnaires à l'organisation logistique des focus groups.
- Support à la Veille Concurrentielle : Collecter les informations sur le marché et la concurrence.
Pourquoi nous rejoindre en alternance ?
- Accompagnement de proximité : Tu travailleras en direct avec le Responsable Customer Intelligence, garantissant un apprentissage de qualité.
- Cadre de travail idéal : Poste basé à Montpellier.
- Flexibilité : Jusqu'à 2 jours de télétravail.
- Environnement : Une équipe dynamique et collaborative avec des projets passionnants.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.