Notre Agence de Voyages E.LECLERC Thionville recherche pour son établissement Un responsable d'agence (H/F) Vos missions au quotidien: * Manager et faire grandir votre équipe : vous animez, motivez et développez les compétences de vos collaborateurs dans un esprit d'efficacité et de convivialité. * Organiser des évènements tels que le salon du voyage. * Piloter la performance commerciale : vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients tout en développant le chiffre d'affaires de votre point de vente. * Organiser et suivre l'activité : budgets, indicateurs, rentabilité vous êtes garant du bon fonctionnement et du développement de votre agence. * Veiller à la qualité de la relation client : vous accueillez, conseillez et accompagnez les voyageurs de la première idée à leur retour, tout en gérant les éventuelles situations délicates. * Participer au quotidien de l'agence : parce que le voyage reste avant tout une passion, vous prenez part à la vente et au suivi des dossiers clients.
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