Dans le cadre d’un remplacement maternité, nous recherchons un (e) Gestionnaire Service Clients F/H à compter de novembre 2025 et pour une durée d’environ 9 mois. Rattaché(e) au Service Clients Central du Groupe Rémy Cointreau (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage d’un portefeuille de clients et de commandes.
Contact quotidien avec nos clients
Gestion des commandes dans SAP
Organisation des opérations logistiques avec nos partenaires externes, plateforme et transporteur / transitaire
Suivi de la facturation et gestion de la liasse documentaire
Gestion et suivi des réclamations clients
Relation quotidienne avec nos clients et nos équipes commerciales
Traitement des demandes clients (informations produits, prix…)
Analyse des prévisions de vente vs les commandes clients
Rapport sur les Risques et Opportunités auprès des équipes commerciales et finances
Vous serez en contact avec de nombreux services internes, notamment les équipes Supply Chain, logistiques, commerciales, finances et marketing, ainsi qu’avec nos prestataires logistiques externes.
Bac+2 à Bac+5 avec 2 ans d’expérience minimum
Anglais courant indispensable (utilisé au quotidien),
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et connaissance d’un ERP (SAP serait un +)
Connaissance des techniques d’exportation
Nous accordons la plus grande importance à la sécurité et à la confidentialité des vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
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