Stage - chargé de mission exploitation f/h

Stage - Chargé de mission Exploitation F/H

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique. Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Dans le cadre de la création d'une démarche métier structurante pour la direction des Opérations de la Branche Ile de France, Keolis recrute un(e) « stagiaire(e) Chargé(e) de mission Exploitation ».

Missions

Sous la responsabilité de la Responsable Exploitation Ile de France, il sera attendu que vous participiez aux missions suivantes :

Gestion de projets

1. Participer au recueil et à la formalisation des besoins métiers auprès des équipes exploitation.
2. Contribuer au suivi opérationnel des projets et des évolutions applicatives.
3. Aider à la production de supports de suivi et de reporting projets.
4. Analyser les retours terrain et contribuer à l’identification de pistes d’amélioration.

Accompagnement des utilisateurs et déploiements

5. Participer à la préparation des déploiements d’outils et de processus auprès des filiales.
6. Contribuer à la création de supports de communication, de formation et d’aide à l’utilisation.
7. Participer aux phases de tests utilisateurs et à la remontée des anomalies ou axes d’amélioration.

Qualité, audits et vie d’équipe

8. Participer à des audits internes et au suivi des plans d’actions associés.
9. Contribuer aux démarches d’amélioration continue de la direction Exploitation.
10. Participer à la vie de l’équipe exploitation Île-de-France (réunions, ateliers, groupes de travail).

Les missions seront adaptées à la progression du stagiaire, avec un accompagnement spécifique permettant une montée en compétence progressive sur les enjeux de l’exploitation et de la gestion de projets.

Stage (durée à déterminer suivant les besoins de la formation)

Le poste est basé à La Plaine Saint Denis. Des déplacements ponctuels en Île de France sont possibles afin de participer à des ateliers de travail.

Profil

Vous êtes étudiant(e) en formation Bac+3 à Bac+5 (transport, mobilité, ingénierie ou équivalent) et recherchez un stage orienté gestion de projets, exploitation et innovation.

11. Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service,
12. Aisance rédactionnelle et orale,
13. Rigueur, organisation et autonomie progressive,
14. Curiosité, motivation et envie de monter en compétences.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons un(e) stagiaire impliqué(e) et curieux(se), souhaitant s’investir sur des projets concrets à forte visibilité voyageurs, au sein d’un acteur majeur du transport public en Île-de-France.

Ce que nous avons à offrir

15. Découverte du fonctionnement de l’exploitation au sein d’un grand groupe de transport public.
16. Participation à des projets concrets à impact opérationnel.
17. Développement de compétences en gestion de projets, outils digitaux et coordination métier.
18. Interaction avec de nombreux interlocuteurs (exploitation, filiales, experts outils).