L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller en Relation Client pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. Les missions principales du poste : Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ; Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes, Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise ; Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque. - Tu maitrises les outils de la relations clients et les outils informatiques (Gestion, Excel, Word) - Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe - Tu aimes interagir avec les autres - Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.