Téléconseiller (h/f)

Description de l'entreprise

️ Ne lisez surtout pas cette annonce ou vous risquez de décrocher un CDI ! ️

On te reproche d'être toujours pendu(e) au téléphone ?

Etre derrière un écran c'est un peu ta seconde nature ?

On a trouvé l'occasion de te voir briller sur un poste !

Pour notre notre client Euro Télé Services, filiale du Crédit Mutuel, nous recherchons un Conseiller client à distance (H/F) dans le domaine de bancaire à Strasbourg.

A l'issue de deux périodes de 6 semaines en intérim correspondant à la période de formation, tu auras la possibilité d'intégrer l'entreprise en CDI!

Ce recrutement intervient dans le cadre d'une intégration proche, le 2 septembre 2024!

Description de l'offre

Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi !

Ça va ressembler à ça :

Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée.

Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. Imagine-toi comme un magicien de la résolution de problèmes, mais avec un ordinateur.

️ Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'en savoir plus et d'en apprendre toujours davantage.

️ Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton outil phare, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil.

Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complete et rapide pour te préparer à tous ces exploits dès le début de ton aventure !

Alors, pour les conditions de travail, voici le topo :

Tu devras être dans les starting-blocks entre 7h et 23h, du lundi au dimanche. Les horaires seront variées, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso ! Tu auras deux week-ends par mois de disponible et un seul dimanche travaillé par mois .

Profil recherché

Si tu as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ni de révéler des compétences secrètes !

Pour être des leurs, tu dois être le roi/la reine de l'orthographe et avoir envie de plonger dans un job où le client est la priorité !

Si l'annonce te fait des clins d'œil et que tu es armé(e) de ces belles qualités :

Une passion dévorante pour aider et guider,

Une oreille toujours attentive,

Patience, empathie, et un zest de positivité,

️ Des talents de communication qui décoiffent,

Un attrait pour le travail en équipe .

Peu importe ton style, tu nous intrigues ! On se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé!

Prêt(e) à embarquer pour cette aventure ?

Processus de recrutement : vous aurez un entretien au sein de notre cabinet puis un entretien chez ETS, à l'issu duquel vous serez informé.e sous 48h par mes soins, si vous avez été ou non pour cette opportunité !

Avantages :

1. Tickets Restaurant,

2. Primes service client,

3. Treizième mois,

4. Intéressement et participation,

5. CSE Snack, salle de détente ( baby foot ...) et salle de repos sont à votre disposition !

La diversité faisant la richesse des équipes, ta candidature sera étudiée sans considération de genre, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.