Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous fournissez une assistance technique sur les problèmes concernant l'électricité et l'électronique embarquée, signalés par les clients, dans le but de contribuer à la résolution des problèmes afin de soutenir la disponibilité des véhicules.
1. Vous passez en revue les problèmes remontés afin d'apporter une réponse pertinente dans les délais impartis.
2. Vous effectuez un diagnostic en ligne de la problématique : conditions, impact technique, et proposez une solution technique pour résoudre le problème dès que possible ou une action d'immobilisation si nécessaire.
3. Vous signalez l'incident en interne dans les forums dédiés et contribuez au groupe de travail sur les problèmes de qualité.
4. Vous rédigez la synthèse technique du dossier pour l'ensemble des concessionnaires. Si nécessaire, un déplacement sur le terrain pourra être organisé, soit pour un diagnostic approfondi de l'incident, soit pour tester une solution technique qui fera l'objet d'une fiche de synthèse détaillée.
5. Vous capitalisez et partagez les connaissances et enseignements tirés des cas rencontrés avec les responsables qualité, les analystes de données, les équipes Electromobilité (principalement en Suède), responsables de la garantie, les clients et les chauffeurs.
De formation Ingénieur ISAT, ESTACA, ou équivalent. Vous avez acquis au cours de vos 5 ans d'expérience de solides compétences techniques en électricité / électronique embarquée sur le véhicule électrique (batterie, machine électrique, électronique), avec de fortes compétences analytiques et la capacité d'utiliser et naviguer dans divers outils de diagnostic et bases de données.
Vous avez un bon niveau en anglais (écrit et parlé) et de bonnes compétences en communication, avec la capacité de représenter au mieux les marques du groupe Volvo (en collaboration avec les clients et les chauffeurs).
Votre expertise technique, votre sens du service et de la résolution de problèmes vous permettront de mener à bien ce projet.
Informations supplémentaires :
SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité. Nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
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Ingénieur Électricité • Saint-Priest, France
#J-18808-Ljbffr
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