Spa Manager (H/F) - Mercure Saint-Nectaire
Situé au cœur de l'Auvergne, dans un cadre historique et ressourçant, l'Hôtel Mercure Saint-Nectaire recherche son/sa futur Spa Manager. Vous souhaitez piloter un espace dédié à la sérénité et à l'excellence ? Rejoignez une équipe passionnée où votre leadership fera rayonner notre établissement.
À propos du poste
En tant que véritable chef d'orchestre de notre espace bien-être, vous prenez en charge la gestion quotidienne du Spa. Votre mission est double : garantir une expérience client mémorable et assurer la performance économique de l'activité. Référent(e) de votre équipe, vous coordonnez les missions avec rigueur pour faire de notre Spa une destination incontournable.
Vos responsabilités
Pilotage Opérationnel : Superviser et coordonner l'ensemble des activités (soins, accueil, maintenance des installations).
Management d'Équipe : Encadrer, motiver et animer votre équipe en veillant à un climat de travail serein, productif et bienveillant.
Expérience Client : Incarner l'excellence du service, gérer la relation client, assurer leur satisfaction totale et leur fidélisation.
Gestion & Développement : Assurer le suivi administratif, financier et commercial du site. Mettre en place des stratégies pour optimiser le taux d'occupation et la rentabilité.
Qualité & Hygiène : Garantir le respect strict des normes de sécurité, d'hygiène et des standards de qualité de la marque.
Analyse : Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des plans d'actions innovants.
Profil recherché
Vous êtes un(e) leader naturel(le) avec une forte sensibilité pour l'univers du bien-être.
Expérience : Confirmée en gestion d'établissement ou d'équipe (idéalement en Spa, Hôtellerie ou Cosmétique).
Soft Skills : Excellentes compétences organisationnelles, sens aigu du service client et communication irréprochable.
Aptitudes : Capacité à décider rapidement, autonomie, rigueur et grande aisance avec les outils informatiques de gestion.
État d'esprit : Vous savez concilier les impératifs économiques avec l'écoute des besoins du personnel et des clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un cadre de travail d'exception au sein d'un hôtel de caractère.
L'opportunité de porter des projets de développement concrets.
Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et contribuons ensemble au succès du Mercure Saint-Nectaire.
Lieu du poste : En présentiel
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