Né du rapprochement entre M2i Formation et Abilways, SKOLAE Formation est le premier multi-spécialiste de la formation professionnelle en France. Notre mission : accompagner les entreprises et les individus dans l'acquisition des compétences qui façonnent le monde du travail d'aujourd'hui et de demain.
Avec 8 marques expertes (M2I, EFE, CFPJ, YESNYOU, ACP, ISM, PYRAMYD et NEMETRA), nous couvrons toutes les compétences clés : IA & IT, management, soft skills, droit, finance, communication, design, marketing, achats, RSE, et langues.
Quelques chiffres qui parlent d'eux-mêmes :
- 3 000 formations certifiantes et diplômantes
- 150 000 apprenants formés chaque année
- 40 centres de formation en France + un écosystème digital puissant (classes virtuelles, blended learning)
- Des labels de qualité reconnus (Qualiopi, ICDL, TOSA, PMP®, ITIL®, Microsoft®…)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Parce que nous sommes convaincus que les compétences sont un levier stratégique de performance et d'impact, pour les organisations comme pour les individus.
- Parce que nous proposons un environnement stimulant, où l'innovation pédagogique, la diversité des expertises et la proximité humaine se conjuguent chaque jour.
- Parce que nous construisons ensemble un projet ambitieux, porté par des valeurs fortes : excellence, innovation, engagement et esprit collectif.
Chez SKOLAE Formation, vous trouverez bien plus qu'un poste : vous contribuerez à transformer les compétences et à façonner l'avenir du travail.
Nous recherchons notre futur(e) assistant(e) commercial(e)/ Chargé(e) de clientèle en CDI au sein de notre agence de La Défense.
Votre principal rôle sera d'accompagner les clients du groupe M2i dans leurs demandes de formation.
Vous serez rattaché(e) au Directeur d'agence, qui vous confiera les missions suivantes :
En amont de la formation :
- Réaliser l'accompagnement commercial : établissement des propositions commerciales, suivi des commandes, relation client et demande avant-vente
- Organiser la logistique des inscriptions : interface entre clients, apprenants, logistique interne (présentiel, distanciel, staffing formateurs (choix et planification des dates)
- Gérer la partie administrative de la formation : inscriptions des apprenants, envoi des convocations, édition des conventions de formation, collecte de bons de commandes et des prises en charge OPCO)
- Mettre à jour et qualifier la complétude des données dans notre outil de gestion et sur le CRM (société, contacts, offre commerciale, apprenants, commandes, sessions, …)
- S'assurer de la complétude du dossier afin de faciliter la facturation
Pendant la formation :
- Gestion administrative : gérer les absences et les retards des stagiaires ou des formateurs
En post formation :
- Participer à des réunions commerciales en physique ou en Teams : bilan de fin d'année, organisation logistique, spécificités du client
- Effectuer les relances commerciales dans divers domaines : impayés, retour de questionnaire, relance de planification,
De formation supérieure Bac +2 (de type BTS NDRC, BUT Tech de co) vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire, d'assistant(e) commercial(e), commercial(e) sédentaire ou chargé(e) de relation clients.
Une connaissance du milieu de la formation serait appréciée afin de mener à bien vos missions.
Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez être en contact direct avec les clients. Vous maitrisez les différents logiciels informatiques (Outils de gestion, CRM, Pack office, Teams),
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles et adaptatives pour conseiller au mieux vos clients.
Vous savez travailler dans un environnement flexible et polyvalent, car nos métiers évoluent constamment. La réactivité est primordiale pour une satisfaction client optimale.
Une grande rigueur est demandée dans le suivi administratif des dossiers.
Avantages :
- Primes trimestrielles en fonctions des objectifs
- Mutuelle
- Remboursement des transports à hauteur de 50%,
- Télétravail 1J/semaine,
- Carte restaurant Swile à hauteur de 9€
- Salle de sport (et cours gratuits !)
- Locaux tout neuf.
- Accès illimité à notre catalogue de formation
Processus :
- 1 entretien avec la recruteuse, 1 test de personnalité
- 1 entretien avec le directeur d'agence, 1 test d'orthographe sur place
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