Segef est une société familiale et indépendante qui détient 18 magasins : 10 Intersport, 2 Outlet, 4 BlackStore, Midica Esquirol et Gigiland dans la région Occitanie.
Si vous avez envie de travailler dans le domaine du sport, dans un cadre dynamique et sur un poste où vous vous sentez utile, vous venez de taper à la bonne porte.
Les avantages de Segef : Segef vous permet d'acquérir et de développer vos compétences grâce aux formations dispensées par son propre organisme de formation.
Il vous permet aussi d'exprimer votre potentiel et votre autonomie tout en accordant une confiance mutuelle. Enfin, il vous offre de réelles et rapides perspectives d'évolution ! Face à l'augmentation de la fréquentation de notre magasin à Cahors, nous recrutons un(e) Hôte(sse) de Caisse et d'Accueil H/F en CDI à temps complet.
En tant que membre clé de notre équipe, vous travaillerez en collaboration avec le responsable des caisses et contribuerez activement à offrir un service client de qualité. Votre mission est primordiale pour garantir la satisfaction de nos clients et véhiculer les valeurs de notre enseigne.
Vos principales responsabilités :
- Accueillir les clients avec dynamisme et bienveillance, tant physiquement que par téléphone.
- Informer, conseiller et répondre aux besoins des clients.
- Gérer les retours, réclamations et diverses demandes (litiges, démarque, e-réservations, etc.).
- Assurer un passage en caisse fluide et efficace.
- Effectuer les encaissements selon les procédures en vigueur.
- Promouvoir nos services (facilités de paiement, cartes cadeaux, programme de fidélité).
- Constituer des dossiers de financement si nécessaire.
- Remercier les clients et garantir une image positive de notre entreprise
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