Chargé(e) de relations clients h/f

Le Groupe la Dépêche du Midi intervient sur l’ensemble de la région Occitanie. Quotidien
régional du Midi Toulousain depuis 152 ans, nous sommes présents dans 14 départements.
Travailler pour le Groupe Dépêche du Midi, c’est avoir l’opportunité d’évoluer dans un groupe
reconnu en Occitanie, porteur de valeurs fortes : Indépendance, Humanisme et Laïcité. Il est
constitué de trois branches d’activités opérant dans les domaines des Médias, de la
Communication et de l’Évènementiel.

MIDI LIBRE filiale du Groupe LA DÉPÊCHE DU MIDI recherche pour son plateau de gestion
d’abonnements

un Chargé(e) de relations clients H/F en CDD 1 an

VOS MISSIONS
– Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements,
accompagnement, saisies et transactions informatiques, qualification.
– Traiter le flux des mails : réception, traitement, réponse, archivage.
– Gérer des actes simples et encadrés, dossiers divers selon besoin du service.

VOTRE PROFIL
Vous justifiez d’une formation ou d’une expérience dans les métiers de la Relation client
auprès de particuliers.
Vous avez une pratique aisée de la relation au téléphone : qualités d’écoute et d’empathie,
goût du service, recherche de la satisfaction client.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques est indispensable.
– Poste à pourvoir immédiatement
– Horaires hebdomadaires : 35 heures sur 4,5 jours (1 demi-journée libérée par semaine).
– Formation et intégration prévues pendant une semaine
Lieu : Saint Jean de Védas (34)

Accès : Tram ligne 2, arrêt Victoire 2 – possibilité de parking

Restaurant d’entreprise

Votre candidature (lettre de motivation+CV)

doit être adressée à (réf. Chargé(e) de relations clients)