/!\ Modalités de candidature (obligatoires) /!\
Merci de ne pas postuler sans les éléments demandés. Pour être contacté(e), merci d'ajouter :
- 6 lignes en anglais : présentation + 1 incident technique résolu + 1 interaction client/fournisseur.
- 2 exemples de dépannage "legacy" : symptôme → diagnostic → solution (ex. Windows 7/XP, matériel ancien).
- Un créneau de 30 minutes (date + heure) pour un mini échange téléphonique en anglais (quelques minutes).
Présentation
Nous sommes une entreprise de dépannage et maintenance informatique & réseau, implantée depuis 2010 à Villemomble.
Dans le cadre du développement d'une clientèle et de fournisseurs anglophones, nous recrutons un(e) technicien(ne) de maintenance informatique bilingue (anglais courant), à l'aise sur les technologies anciennes et les environnements hétérogènes.
Vos missions
Diagnostic, réparation et maintenance de postes et périphériques anciens : Windows XP / Vista / 7, matériels et logiciels "hors standards", restauration, clonage, dépannage (atelier + sur site).
Interventions systèmes & réseau sur des architectures atypiques : postes lents, serveurs non documentés, réseaux hétérogènes, paramétrages et dépannage (AD, partages, imprimantes réseau, DNS/DHCP selon contexte).
Relation fournisseurs en anglais (anglais courant indispensable) : suivi de commandes, échanges techniques, relances, gestion d'urgences logistiques/téléphoniques quand un acheminement bloque.
Support client pro en anglais auprès de clients pour lesquels nous développons et maintenons leurs apps (jeux & apps métiers) : assistance, qualification du besoin, escalade et suivi.
Relecture/contrôle qualité du contenu anglais de sites web déjà en ligne (cohérence, sens, terminologie), après constats d'écarts entre traductions humaines vs sites de trad vs IA.
Conditions
Poste basé à Villemomble (93250) + déplacements fréquents en Île-de-France.
CDI - 35h.
Horaires généralement en journée, avec possibles interventions tôt/soir/week-end en cas d'urgence client.
Travail terrain : environnements parfois poussiéreux/bruyants, matériel fragile, pièces rares, nécessité d'improviser des solutions.
Pas de télétravail (activité atelier + interventions).
Profil recherché
3 ans d'expérience minimum en maintenance informatique/systèmes/réseaux, dont une vraie aisance sur anciens OS et environnements hybrides.
Compétences serveur appréciées : Windows NT / anciennes versions Linux (Ubuntu 12 et antérieur) / Active Directory.
Anglais courant (oral + écrit) : capable de gérer avec aisance et fluidité des appels techniques, écrire des mails efficaces, négocier un dépannage/logistique.
Qualités : autonomie rapide, sens du service, calme, diplomatie, rigueur dans le reporting.
Niveau requis : Bac+3/4 (infra/systèmes/réseaux).
Exception BTS SIO SISR : uniquement pour profils confirmés (≥ 5 ans) avec compétences prouvées (AD/GPO, M365, VPN/VLAN, ticketing ITIL.).
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