SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.
Signature de référence pour les solutions de transport, SYSTRA est l’un des premiers groupes mondiaux d’ingénierie et de conseil spécialisés dans les transports publics et la mobilité durable. Fort de plus de 10,300 collaborateurs, SYSTRA se donne pour mission de concevoir des solutions de transport sûres et durables, afin de rapprocher les populations, de développer l’insertion sociale et de faciliter l’accès des personnes à l’emploi, à l’éducation et aux loisirs, partout dans le monde.
Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport, tout au long du cycle de vie de leurs projets. Intervenant très en amont de la conception, jusqu’aux phases de test, de déploiement et de maintenance, SYSTRA dispense l’ensemble de ses services dans plus de 80 pays dans le monde et réalise 74 % de son chiffre d'affaires à l'international. Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d’inventer les mobilités de demain.
La revue de référence Engineering News-Record (ENR) classe SYSTRA au 3e rang des entreprises internationales d’ingénierie spécialisées dans le « Mass Transit and Rail », au 7e rang des entreprises internationales d’ingénierie spécialisées dans les Ponts, et parmi les 25 plus importants groupes d’ingénierie au monde.
Contexte
Le département DDP, Digital Data Performance est chargé d'accompagner les différentes business units du groupe dans leur transformation digitale au service de la performance. Cette mission va de l’analyse des besoins opérationnels au déploiement et à la maintenance des solutions numériques.
Dans le cadre de sa transformation digitale, SYSTRA a lancé un programme nommé MEGA pour améliorer la performance opérationnelle du groupe, basé sur un ERP du marché (IFS) et des solutions développées en interne, touchant à la fois les process et les SI métier. Le périmètre de MEGA est centré sur le management de projet et le pilotage de la performance de manière transverse à l’ensemble des domaines (Finance, CRM, Projet, Production, RH); il vise à fournir un ensemble de solutions digitales urbanisées, afin d’améliorer l’efficience des opérations et l’expérience utilisateur. L’objectif est d’avoir des parcours centrés sur l’expérience utilisateur « de bout en bout » visant à supporter l’activité de l’ensemble des métiers. Dans ce contexte, le programme recherche un/une responsable des modules des domaines métiers Projet & Production de la solution IFS qui aura pour charge de piloter la conception de ces modules afin qu’ils répondent aux besoins des utilisateurs et soient en phase avec les processus et règles métiers. Il/elle devra par conséquent connaître, comprendre et maîtriser les modes de fonctionnement de ces métiers (missions, activités, objectifs, processus, interactions avec les autres métiers et fonctions, reporting …) et leurs contraintes (règles, standards…).
Missions/Responsabilités
* Coconstruire la solution IFS (modules Projet & Production), en coordination avec les équipes d’intégration (prestataire externe Systra) et les utilisateurs clés des business units pilotes
Identifier et prioriser les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités associées. Isoler les besoins communs et applicables à toutes les Business Unités des besoins spécifiques de certaines business units, types de projet ou utilisateurs pour bien les prioriser et construire une solution commune pour le groupe. S’assurer que la solution construite respecte les processus, standards et règles métiers. S’assurer que les modules et les autres solutions du domaine métiers Projet et/ou Production cohabitent et s’interfacent de façon cohérente (interfaces ergonomiques, faciles à comprendre et à prendre en main, délimitation des périmètres fonctionnels des solutions logiques: sans trous et sans doublons dans les processus, flux de données cohérents entre les solutions…). Concevoir les scénarios de tests, représentatifs de la diversité des activités chez Systra (typologie de projet, équipes, expertises, dispositif…) et conduire ces tests pour valider la couverture fonctionnelle et la fiabilité des modules.
* Définir et mettre en place la stratégie de communication et d’échange, avec les utilisateurs clés des business units pour:
Impliquer et guider les utilisateurs clés des business units dans les différentes phases de l’intégration. Informer les utilisateurs clés sur les fonctionnalités disponibles et à venir. Collecter les retours et propositions d’améliorations des utilisateurs clés. Former les utilisateurs clés à l’utilisation des modules Projets & Production (support de formation à construire). Fournir un support en cas de problème, difficultés rencontrées par les utilisateurs clés.
Avec les fonctions corporate / le top management en central: Donner une vision d’ensemble des capacités des domaines projet et production et de la couverture fonctionnelle des modules. Donner une vision d’ensemble des processus des domaines projet & production et y préciser quelles solutions portent quelles activités/capacités. Donner une vision d’ensemble de l’architecture des solutions des domaines projet et production et y préciser les échanges d’information. Donner une vision claire et synthétique des arbitrages à faire sur les aspects fonctionnels des domaines Projet & production (standardisation, modification des processus et règles métiers, couverture de fonctionnalités par les solutions).
* Capter la satisfaction utilisateurs et la valeur délivrée par les modules
Mettre en place et suivre des indicateurs d’utilisation, de satisfaction des modules. Mesurer les bénéfices business liés à l’utilisation des modules Projet & Production d’IFS (gains de temps, €, qualité...). Identifier et lister les améliorations et fonctionnalités à intégrer aux prochaines versions.
Profil/Compétences
Expérience : 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion de projet.
Compétences techniques/ spécifiques :
* Anglais (C1/C2)
* Connaissance des processus opérationnels (processus de gestion des affaires: opérations, finance, RH)
* Expérience dans le déploiement de projets ou solutions digitales
* Une connaissance de la solution ERP IFS
Qualités personnelles :
* Écoute
* Rigueur & organisation
* Bon relationnel
* Esprit d’équipe
* Autonomie
SYSTRA est une entreprise handi-accueillante.
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