En tant que Technicien Support Niveaux 1 et 2, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes et garantirez la résolution rapide des incidents. Vos missions : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (logiciels et matériels) Assurer le suivi des tickets et la communication avec les utilisateurs Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques Collaborer avec les équipes internes pour escalader les incidents complexes Participer à l'amélioration continue des procédures La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste requiert rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe. Le profil recherché : Vous disposez d'une formation en informatique acquise dans un environnement de type scale up ou editeur de software Vous maîtrisez les environnements Windows et/ou Linux et les outils bureautiques Vous avez des compétences en diagnostic, résolution et dépannage matériel et logiciel Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches et de résoudre les problèmes efficacement ; Vous avez un bon sens du service client et une excellente communication ; Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités. Vous disposez d'un niveau d'anglais courant impérativement. Cette entreprise développe des solutions SaaS qui simplifient la gestion de la mobilité des collaborateurs et des biens. Elle accompagne les organisations dans leur transformation digitale en proposant des outils intuitifs et performants. Avec une croissance rapide et des projets ambitieux, elle se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité intelligente. Son objectif : offrir une expérience fluide et sécurisée pour optimiser les déplacements et la logistique des entreprises La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Salaire annuel brut compris entre 36 000 € et 42 000 € selon profil et expérience Poste d'intérim pour une durée d'environ 6 mois Possibilité de développer vos compétences dans un environnement technologique stimulant. Rejoignez notre client et apportez votre expertise en tant que Technicien Support Informatique au sein d'une organisation à la pointe de la Technology. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à un emplacement à définir.
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