Sous la responsabilité du responsable de l'entreprise, vous l'assisterez pour répondre à une clientèle
directe de type B to C et B to B.
Les « offres produits » de l'entreprise sont : Des sportboat multicoques, Diam 24od neufs, des Diam 24od d'occasion (label Diam Brockerage), des pièces de rechanges, Réparation/entretien, Location «Easy Regatta » (Location et concept de la pratique de la régate clé en main), des mâts carbones pour d'autres bateaux, des pièces composites en sous-traitance..
Vos missions: (En concertation avec le responsable commercial)
- Vous répondez aux demandes entrantes : Elaboration des réponses clients et prospects, Offres commerciales, Documentation, Réponses aux objections, délai, stock et mise en place des contrats de vente, édition de bons d'expéditions, vérification des règlements.
-Vous mesurez la satisfaction des clients: Sollicitation pour collecte de nouveaux contacts, offre pour de nouveaux accessoires, renouvellement des voiles.
- Vous procédez au « suivi client » : mise à jour base de données prospect, client, produits.
Autre mission, Marketing :
-Vous finalisez la mise en ligne de notre boutique en ligne : D-shop
-Vous participez à tenir à jour les supports commerciaux : avant-vente/vente/après-vente (analyse du besoin, argumentaires, Objections/réponses, analyse des profils clients, des ventes, préconisation technique, rédaction de devis, etc.), supports techniques pour la rédaction et le maintien des
manuels utilisateurs, ainsi que pour les outils de communication digitale (argumentaire de vente, schémas, tutos, etc.).
-Vous participez à la définition de la politique de Communication, vous apportez du « contenu terrain», vous contribuez à la veille commerciale (évolutions du marché, pratiques et offres de la concurrence)
Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office, Gestion commerciale, CMC WordPress, Module WooCommerce.)
Votre profil:
Votre goût pour l'organisation, votre rigueur, votre capacité à vous adapter, votre pugnacité associée à votre naturel précis, vous aideront à vous approprier votre nouvelle mission et à vous intégrer dans une petite équipe, pour répondre à votre désir de vous investir et vous impliquer dans l'entreprise.
Votre dynamisme, votre souci de précision, votre goût à satisfaire les clients, feront de vous un interlocuteur demandé par nos clients et de nos prospects.
Le poste est basé à la Forêt-Fouesnant et à St-Evarzec.
Vous travaillerez sur 4 jours.
La prise de poste se fera en septembre.
Le salaire comprend une partie fixe et une partie variable (commission sur ventes).
Le contrat pourra évoluer vers un temps plein.
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