La Clinique est reconnue dans la région comme établissement de référence grâce à la compétence de ses équipes. Moderne, elle offre des prestations à la pointe de la technologie grâce à ses 4 pôles d'excellence : - l'orthopédie (main, épaule, membre inférieur) - l'ophtalmologie - la gastroentérologie - la chirurgie maxillo-faciale. On y pratique 15 000 interventions chirurgicales et soigne 20 000 patients par an.
L'établissement est un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre site https://www.elsan.care/fr/clinique-fontvert/
Missions
· Accueillir, renseigner et orienter les usagers dans le respect des valeurs d'accueil du centre et de la Clinique quelques soit les circonstances.
· Constituer et assurer le suivi administratif du patient
· Assurer la gestion administrative de l'entrée et de la sortie du patient.
Activités / tâche du poste
· Assurer l'accueils physique et téléphonique des usagers,
· Gérer les préadmissions et constituer le dossier administratif,
· Promouvoir les prestations du centre auprès des patients,
· Réaliser les opérations administratives d'entrée et de sortie : ouverture de la ligne téléphonique, encaissement, gestion des règlements, tenue des registre, mise en banque des chèques,
· Veiller au classement régulier des éléments généré par le service,
· Participer a la mise en œuvre du projet d'établissement, en concourant a assurer la bonne prise en charge médicale et administrative du patient,
· Respecter les procédures en vigueur, contribuer à l'optimisation du système qualité de l'établissement, participer aux comités ou aux groupes de projets transversaux,
· Rendre compte de son activité à son responsable hiérarchique et lui faire remonter les informations nécessaires au bon fonctionnement du service,
· Remonte les dysfonctionnement, incidents ou risques d'incident à son responsable hiérarchique et sur l'outil de signalement.
· Liste non exhaustive
Interlocuteurs :
· Interne : Agent d'accueil Ambu OPH, l'équipe Ambu OPH, comptabilité, cadres de la clinique
· Externe : Patients, Accompagement, Medecins, Prestataires, usagers, coursiers.
Moyens mis à disposition
· Procédures et instruction de travail
· Logiciels métier
Savoir (connaissance)
· Bac a minima
Savoirs être
· Bon relationnel
· Diplomatie,
· Maitrise de soi
· Respect, bienveillance
· Discrétion, confidentialité
· Rigueur, méthode
· Exemplarité
· Équité
· Disponibilité
· Flexibilité
· Force de proposition et esprit d'initiative dans la vie du service et de l'établissement
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.