Référence CSP: 2025-2133502
Missions principales de l’agent·e :
Assurer le support technique pour les utilisateurs (assistance matérielle ou logicielle de 1er niveau et Maintenance de 2ème niveau) ;
Gérer, assurer l'évolution et maintenir le parc matériel, logiciel, optimiser son utilisation ;
Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques ;
Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux ;
Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standard des postes de travail ;
Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini ;
Conseiller, accompagner et former les utilisateurs ;
Participer à la veille technologique ;
Gérer les informations sur l'état du parc avec l'automatisation des tâches de gestion et de suivi à distance ;
Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut.
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