Responsable support opérationnel h/f

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client, un grand groupe spécialisé dans le domaine financier basé à Maisons-Alfort (proche de la ligne 8), un(e) Responsable Support Opérationnel dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois, à pourvoir dès que possible.
Intégré(e) au sein de la direction du financement de l'équipement, vous garantirez la prise en main et la disponibilité des outils et des applications métiers. Vous serez l'interface entre le réseau et les équipes informatiques et comptables.
Vos missions seront les suivantes :
- Centraliser les demandes Réseau, réaliser un premier niveau d'analyse et de traitement, et solliciter les acteurs pouvant répondre aux demandes ;
- Effectuer des tests et des recettes sur les applications métier afin de s'assurer du respect des cahiers des charges et de la qualité des données ;
- S'assurer de la mise à disposition et de l'accessibilité des applicatifs métier, en lien avec les équipes informatiques et selon les autorisations d'accès ouvertes ;
- Intervenir en tant que support auprès du Réseau sur la prise en main des outils et dans le suivi opérationnel au quotidien, ainsi que mener des actions de formation et d'accompagnement du changement ;
- Concevoir, développer et assurer l'évolution des outils de reporting et modes opératoires à destination du Réseau et interne à la Direction du Financement de l'Equipement ;
- Assurer une veille sur les développements et évolutions réalisés ou prévus sur les outils ;
- Participer aux projets transverses au sein de sa direction et notamment le projet de Métamorphose de l'Equipement.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE)