Description du poste :
Vous avez une expérience dans la gestion des commandes et souhaitez évoluer dans un poste polyvalent où rigueur, relation client et coordination interne sont au cœur des missions ?
Optima, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires un Technicien Bureau d'Etudes H/F.
C'est un poste sans conception, uniquement du calcul de cotes et lecture de plan.
Vos missions :
* Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP, en garantissant la qualité et les délais fixés.
* Diffuser les documents et mails liés au traitement des commandes.
* Accueillir et accompagner les clients, en physique comme par téléphone.
* Apporter un premier niveau d'expertise technique et commerciale en fonction des demandes.
* Gérer la relation clients dans le cadre des commandes et devis (faisabilité, délais, non-conformités).
* Garantir la disponibilité et la faisabilité des produits en lien avec les services internes (production, facturation, logistique).
* Signaler les anomalies ou non-conformités et proposer des solutions adaptées.
Description du profil :***Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP.
* Connaissance du processus complet de gestion de commandes (du devis à la facturation).
* Capacité à lire et interpréter des plans techniques.
* Sens relationnel développé et capacité de négociation.
* Organisation, rigueur et esprit commercial.
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