Consultant fonctionnel si h/f

Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.
Les consultants Expectra Search Information Technology vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la technologie, un Consultant Fonctionnel SI (H/F)

Localisation : Chantepie (35)

Télétravail : 1 jour par semaine

Missions :

Au sein d'une équipe de 2 personnes (un Chef de projet SI et un Administrateur SI), vous aurez pour missions d'accompagner les utilisateurs de l'entreprise et d'assurer le bon fonctionnement des outils informatiques : Sage, Salesforce, Intranet

Vous serez un acteur clé dans l'optimisation de l'expérience utilisateur et le support des processus métiers et vos missions principales seront les suivantes :

1/ Support fonctionnel de niveau 1 :

- Assurer le traitement et le suivi des demandes d'assistance des utilisateurs.
- Diagnostiquer les problèmes fonctionnels rencontrés et les transmettre si nécessaire à l'administrateur du système d'information.
- Proposer des solutions et des améliorations pour répondre aux attentes des utilisateurs.

2/ Accompagnement des utilisateurs dans les phases de recette :

- Rédiger les cahiers de recette en lien avec les spécifications fonctionnelles,
- Organiser et suivre les campagnes de tests utilisateurs.
- Collecter et analyser les retours des utilisateurs pour assurer une livraison conforme à leurs besoins.

3/ Rédaction de spécifications fonctionnelles :

- En coordination avec le chef de projet, prendre en charge la rédaction de spécifications fonctionnelles.
- S'assurer de la cohérence des spécifications fonctionnelles avec les contraintes techniques, en coordination avec l'administrateur des systèmes d'information.

4/ Formation et documentation :

- Créer et mettre à jour les supports de formation (guides utilisateurs, présentations, tutoriels, etc.).
- Animer des sessions de formation pour les utilisateurs finaux afin de garantir une bonne adoption des outils.

Rémunération : A déterminer selon profils (entre 40/46K€)