Gestionnaire locatif h/f

Description du poste

Métier

Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle

Intitulé du poste

Gestionnaire locatif H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission

Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos locataires et contribuez à une gestion immobilière de qualité !

En véritable référent(e) de votre portefeuille, vous accompagnez les locataires de l'entrée dans les lieux à la sortie, et assurez une gestion fluide et personnalisée de la vie du bail.

Votre rôle est central : vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et coordonnez l'ensemble des actions nécessaires à la bonne gestion de son logement.

Vos principales responsabilités :
Réaliser ou faire réaliser les états des lieux entrants et sortants.
Gérer le congé du locataire, jusqu'au solde de son compte.
Traiter, qualifier et assurer le suivi de toutes les demandes et réclamations (commerciales ou techniques).
Organiser des rencontres individuelles ou collectives avec les locataires, participer à la concertation et à l'animation de la vie de résidence.
Gérer les travaux intérieurs logement : prise de rendez-vous, commandes fournisseurs, suivi de la qualité, bons à payer, diagnostics obligatoires, gestion des sinistres.
Interagir avec l'ensemble des métiers de la gestion immobilière (recouvrement, technique, location) pour garantir un traitement complet et efficace des demandes.

Profil

Bac minimum dans l'immobilier.

2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

La maîtrise de la réglementation HLM et de l'outil de gestion IKOS serait un plus

Bonnes connaissances techniques : pathologies du bâtiment, gestion des contrats,

Sens du service client, réactivité, organisation, priorisation et culture du résultat.

Permis B obligatoire.

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons
Un poste polyvalent, terrain, au cœur de la relation client.
La possibilité de contribuer concrètement au bien-être des locataires.
Des échanges quotidiens avec des métiers variés et complémentaires.
Nos valeurs : Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un groupe qui place ses valeurs au cœur de son action :
l'esprit d'entreprendre, pour expérimenter et proposer des solutions nouvelles au service du relogement ;
l'utilité sociétale, pour accompagner les ménages vers un logement stable, adapté et porteur d'avenir ;
la performance collective, pour agir en coordination étroite avec l'ensemble des partenaires mobilisés dans le cadre du projet.

Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de la satisfaction de nos locataires !