Gestionnaire recouvrement h/f

Les missions du poste

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, offrant une gamme de services incluant la location longue durée, les abonnements flexibles, la gestion de flotte et les solutions multimodales de mobilité. Ayvens sadresse aussi bien aux grandes entreprises, aux PME quaux professionnels et aux particuliers. Avec 14 500 employés et une flotte de 3,4 millions de véhicules dans le monde, dont plus de 500 000 véhicules électriques, Ayvens ouvre la voie vers la neutralité carbone et se positionne à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité. Société Générale est lactionnaire majoritaire dAyvens.

Rattaché(e) au Responsable du recouvrement, votre mission principale sera de réaliser lensemble des opérations liées au processus de recouvrement de créances (hors contentieux) dAyvens France et de gérer les relances dun portefeuille de clients.

Vos fonctions principaux incluent la prise en charge dun portefeuille de créances clients, le suivi et la mise en œuvre des procédures adaptées pour recouvrer les sommes impayées.

* Relancer les clients par mail, téléphone et courrier avant que le dossier soit envoyé au contentieux (information des impayés, écoute des doléances, création des demandes de remboursements, proposition dun calendrier déchéance le cas échéant).
* Suivre lencaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance (document comptable analysant par client le montant des encaissements).
* Assurer le reporting (synthèses dactivité, évolution de lencours, analyse des résultats, revues de comptes) et lalimentation de la base interne de données clients (historique, état davancement des actions engagées, solde restant dû, âge de larriéré).
* Assurer la surveillance des évènements liés aux procédures collectives de nos clients sains.
* Informer les interlocuteurs internes intéressés au suivi clients (commerciaux, assurance, qualité, …) et obtenir de leur part une information adaptée au recouvrement des créances, en particulier dans la gestion des litiges ou des sinistres.
* Préparer les documents nécessaires au traitement des dossiers clients par le contentieux si le recouvrement amiable nétait pas rendu possible par lattitude des clients.

Et si cétait vous ?

* Issu(e) dun Bac +2
* Vous avez au moins une expérience de 5 ans dans la gestion du recouvrement en entreprise
* Vous maîtrisez les procédures dexécution et les délais de recouvrement.
* Vous savez faire preuve de rigueur, dorganisation, desprit danalyse et de synthèse, dautonomie, de capacité dadaptation et de communication auprès de différents interlocuteurs (écrite et orale) (Direction Générale, Membres du Comité de Direction, Directeurs des ventes, Marketing, Managers, Contrôleurs de gestion, Maison Mère, Business, Finance...) en sachant vous mettre au niveau de chacun.
* Vous maîtrisez langlais et Excel (niveau intermédiaire).


Conditions et avantages

* Type de contrat : CDI
* 19 jours de RTT / an
* Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université
* Primes de participation et dintéressement
* 1 jour de télétravail par semaine
* Abonnement Gymlib à prix préférentiel
* Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité interne


Engagement et diversité

Et enfin, nos actions en matière de diversité prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec lEcole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de linclusion.


Informations complémentaires

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion dALD Automotive et LeasePlan. Pour en savoir plus : ayvens.fr


J-18808-Ljbffr