Chef de projet metier outils donnees et process f/h

La Direction des Opérations recrute un(e)Chef(fe) de projet outils données et process en CDI.

Au sein de la Direction des opérations, vous rejoignez le pôle Pilotage des outils et moyens, dont la mission est de renforcer la performance opérationnelle grâce à une gestion économique fiable, des outils de pilotage efficaces et une culture de la donnée partagée.


Vous jouez un rôle clé dans la fiabilisation des données, l’analyse économique et l’accompagnement des équipes opérationnelles.

Missions :

1. Fiabilisation des données et des processus

* Contribuer à la fiabilisation des données économiques et financières.
* Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de saisie et de gestion.
* Réaliser des contrôles, tests de recette et vérifications de cohérence.
* Exploiter les données issues des outils internes (CRM, OREO, ÉVAL SAP, SIPP, outils financiers…) pour créer de la valeur ajoutée.

2. Outils, méthodes et tableaux de bord

* Contribuer à la conception, mettre à jour et améliorer les outils de pilotage : tableaux de bord opérationnels, indicateurs, supports de suivi.
* Participer à des projets d’évolution des outils (ex. projets BI),à leur suivi en veillant à la bonne adéquation avec les besoins métiers.
* Rédiger et mettre à jour les modes opératoires, notes méthodologiques et guides de gestion des process métiers.

3. Accompagnement des équipes opérationnelles

* Appuyer les équipes à l'implémentation des différentes étapes du process de vente dans les outils dédiés
* Former et accompagner les opérationnels à l’utilisation des outils et aux bonnes pratiques de gestion.
* Assurer un rôle de conseil, de pédagogie et de facilitation.

4. Reporting et indicateurs

* Contribuer au calcul à l'analyse et fiabilisation des indicateurs de performance
* Calculer, analyser et fiabiliser les indicateurs de performance.
* Participer à la diffusion d’une culture de pilotage par la donnée.