Technicien support informatique h/f

Mission

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :

1. Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
2. Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
3. Eau : gestion de l’eau et assainissement
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un·e Technicien·ne Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Vénissieux, au sein du Green Campus Park, dans une équipe dynamique de 10 personnes.

En tant que membre de l’équipe support, vous serez en charge de :

4. Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques
5. Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces
6. Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
7. Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
8. Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
9. Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
10. Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
11. Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe


Profil

Profil recherché :

Compétences et qualifications requises :

12. Vous avez idéalement une première expérience en support informatique (alternance, stage, projet scolaire)
13. Vous êtes rigoureux/se, autonome, organisé·e et à l’écoute
14. Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service


Compétences techniques que vous allez pratiquer et développer :

15. Virtualisation : VMWare
16. Sauvegarde : VEEAM
17. Supervision & gestion : Citrix, GLPI, Zabbix
18. Systèmes : Windows, Office, GPO, Active Directory
19. Réseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d’accès
20. Documentation et procédures

Ce que nous vous proposons :

21. Contrat : CDI
22. Horaires : 35H
23. Rémunération : € - € brut annuel
24. Avantages sociaux : 13e mois, tickets restaurant, prime vacances, intéressement/participation

Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :

25. Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires
26. Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes
27. Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.


Le Groupe NICOLLIN garantit l’égalité de traitement et s’engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.

Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l’expérience, indépendamment du genre, de l’origine, du handicap, de l’âge ou de toute autre situation protégée par la loi.


GNA