Au sein de la direction E2E Performance, vous intégrerez le pôle «E2E PerformanceAnalytics». En tant que Performance Analyst votre rôle sera de veiller au maintien et à amélioration continue du réseau fixe et mobile en exploitant les données réseau, crowdsourcing et opérationnelles.
Missions principales
Analyse de Données & Tableaux de Bord
* Mettre en place des mécanismes de récupération automatique de données
* Exploiter, croiser et analyser des données multiples (nPerf, Tutela, KPIs&Alarms réseau fixe et mobile)
* Développer des tableaux de bord de suivi, d’analyse et d’aide à la décision
* Identifier des anomalies ou opportunités pour répondre aux enjeux de performance réseau et business
Surveillance, Amélioration & Fiabilité Réseau
* Définir et suivre les indicateurs de performance (crowdsourcing, KPIs opérationnels)
* Définir et implémenter des alertes automatisées sur les dérives de performance, ainsi que les investigations associées
* Analyser et renforcer la cohérence des configurations déployées en s’appuyant sur des outils d’audit et de traçabilité.
* Identifier les leviers d’amélioration de la qualité réseau
* Assurer une validation continue des indicateurs qualité à la suite des opérations réseau
Spécifications, Automatisation & Support Métier
* Collaborer avec les entités clés (Data, RAN, CN, NOC, Maintenance, Transport, Déploiement...)
* Spécifier et concevoir des algorithmes d’automatisation à fort rapport Valeur/Effort
* Piloter des projets visant à améliorer la qualité de service
* Gérer feuilles de route, événements et crises réseau
* Définir et suivre des processus E2E spécifiques
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