OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, Entreprise spécialisée dans les garanties, pannes mécaniques et contrats d'entretien depuis plus de 40 ans, un :
Conseiller mécanique à distance (H / F)
Poste à pourvoir en CDI, basé à Le Mans
Valeurs de la société : la solidarité, le respect, l'écoute et l'innovation. Ces principes guident leurs actions, notamment dans le développement de solutions adaptées aux besoins de leurs clients et partenaires.
* Intéressement basé sur les résultats.
* Mutuelle prise en charge à 100%.
* Prévoyance flexible et bienveillante.
* Retraite supplémentaire financée à 100%.
* Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté.
* Crédits à taux préférentiel et compte bancaire dédié.
* 26 à 28 jours de congés, avec jours supplémentaires possibles.
Mensuelle, selon les performances.
Expérience : à partir de 3 ans d'ancienneté, selon la classification.
A propos du poste : Vos missions :
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :
Renseigner au téléphone des clients professionnels distributeurs / réparateurs en cas de sinistre : démarches à effectuer, suivi des dossiers.
Étudier les demandes de prise en charge d'interventions par les ateliers (par téléphone ou via extranet) comprenant :
* Vérification de la couverture du contrat.
* Vérification du devis.
* Vérification du respect des conditions contractuelles.
* Délivrer les accords correspondants.
* Contrôler les factures correspondantes.
* Prendre en compte et orienter les courriers, mails et factures.
Profil recherché : Profil :
* Formation minimale : Bac pro dans le domaine automobile ou en maintenance industrielle,
* Expérience en atelier de mécanique lourde (1 an minimum) ou en tant que mécanicien industriel.
* Connaissance approfondie de la mécanique automobile.
* Capacité à diagnostiquer les interventions à effectuer.
Savoir faire / Savoir être :
* Capable de s'exprimer clairement.
* Bonne écoute et aptitude à synthétiser.
* Logique dans la description de son expérience.
* Efficace au téléphone et pertinent(e) dans les questions posées.
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Conseiller Distance • Le Mans, 72 - Sarthe, France
#J-18808-Ljbffr
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