Description du poste :
Vous serez sous la responsabilité du Responsable technique de région et vous travaillez en collaboration avec les autres techniciens SAV, les différents services (technique, commercial, pièces, ...) et les clients.
Vous êtes chargé d'assurer l'installation, la mise en service, le dépannage et l'entretien des équipements commercialisés par l'entreprise chez les clients, dans le respect des procédures de qualité.
Vous participez à la promotion des services proposés et contribue à la fidélisation des clients.
Vous installez et mettre en service les machines commercialisées par l'entreprise chez les clients
Vous assistez les clients dans l'utilisation des équipements, analysez les besoins des clients et proposez des solutions techniques
Vous diagnostiquez les pannes, réalisez des opérations de maintenance
préventive et curative sur les équipements chez les clients
Vous assistez les clients par téléphone
Vous remontez les informations précises (constats, photos...) au service support pour assurer une bonne gestion des réclamations, et les
suivre
Vous rédigez les comptes-rendus d'intervention et les transmettez aux clients
Vous planifiez les interventions en collaboration avec les clients et les équipes internes
Vous enregistrez les rapports d'activités dans les délais (heures, congés, frais, etc...) selon les procédures en place
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Description du profil :
Titulaire d'une formation technique (type Bac Pro à BTS maintenance), vous avez une expérience équivalente et vous avez des connaissances techniques en mécanique, électrotechnique, et pneumatiques.
Vous êtes capable d'analyser les problèmes techniques rencontrés chez les clients et de trouver des solutions adaptées.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques, avoir une bonne connaissance des métiers de la maintenance préventive et corrective, des règles de sécurité et des normes en vigueur.
L'écoute, la curiosité, la rigueur, la persévérance et l'esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.
Le Permis de conduire B est nécessaire à la tenue de l'emploi.
Des notions en langue anglaise sont recommandées.
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