Gestionnaire sinistres prévoyance & affinitaire

Notre cabinet de recrutement accompagne un acteur majeur du secteur de l'assurance dans la recherche d’un(e) Gestionnaire Assurances de Personnes et Risques du Particulier.

Missions

* Gérer un portefeuille de dossiers sinistres (programmes nationaux et internationaux, amiables et judiciaires), notamment : décès, invalidité, assistance, incidents de voyages (retard, annulation, bagages).
* Assister et accompagner les clients et courtiers.
* Piloter et animer la relation avec les clients majeurs en veillant à comprendre leurs besoins, garantir leur satisfaction et proposer des solutions adaptées.
* Être le point d’entrée pour les assisteurs et organiser des réunions périodiques pour le suivi des activités, la revue des dossiers majeurs et l’optimisation des processus en place.
* Identifier les risques de fraude et les opportunités de recours dans les dossiers.
* Participer aux réunions avec les principaux intervenants (courtiers, assisteurs, avocats…).
* Contribuer aux présentations dans le cadre d’appels d’offre.

Profil recherché

* Titulaire d’un Bac+4/+5 en assurances ou en droit.
* Expérience de 2 à 3 ans minimum en gestion de sinistres en compagnie d’assurance ou en cabinet de courtage.
* Une expérience acquise dans un environnement international ou anglo-saxon serait un plus (maîtrise des process, contrôles SOX, reporting, etc.).
* Niveau intermédiaire en anglais professionnel requis.

Aptitudes et Compétences

* Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation.
* Curiosité et ouverture à l’apprentissage.
* Excellentes capacités rédactionnelles et esprit d’équipe.
* Sens du relationnel et forte orientation client.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Si vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique et challengeant, n’hésitez pas à nous adresser votre candidature !