L Office de Tourisme Métropolitain Provence Méditerranée (Métropole de Toulon), compétent sur 12 communes et animé par une équipe de 80 collaborateurs permanents, organisé en 6 directions d activités (Communication, Commerciale et marketing, filières, relations avec les professionnels, accueils et fonctions supports), Recherche un(e) Responsable Accueil Au sein de la Direction des Accueils composée de 40 conseillers en séjour et d une trentaine de saisonniers, répartis sur 10 Bureaux d Information Touristique (BIT), vous piloterez et coordonnerez l activité de 3 bureaux d information touristique : Hyères, Carqueiranne et La Crau. - Missions : En tant que responsable accueil, vous serez au cœur de l expérience visiteur, avec un rôle clé dans la stratégie d hospitalité sur la destination. Ainsi, -Vous contribuerez à l élaboration de la stratégie et du plan d action de la direction des accueils, -Vous mettrez en œuvre ladite stratégie et vous la porterez auprès de votre équipe, -Vous assurerez le pilotage opérationnel et managérial des équipes sur les 3 bureaux (en moyenne de 7 permanents et 8 saisonniers) : gestion et suivi budgétaire et administratif, encadrement de l équipe, suivi des indicateurs, reporting... -Vous assurerez la communication ascendante et descendante entre vos équipes et la direction, ainsi que la communication transversale avec les autres directions, -Vous aurez une réelle proximité d équipe en assurant notamment des missions d accueil à leur côté, - Vous serez amené(e) à participer ou piloter tous types de projet, liés à l activité globale de l office de tourisme Provence Méditerranée, -Vous porterez le déploiement de la démarche qualité et RSE de l Office - Profil : -Expérience : sur un poste ou des missions similaires dans une structure touristique (office de tourisme, hôtellerie, hôtellerie de plein air...), un profil expérimenté en conseiller en séjour, -Compétences relationnelles : solide expérience managériale, aptitude à valoriser les compétences de chaque collaborateur, sens de l organisation et du travail en équipe, -Maîtrise des outils numériques et bureautiques -Langues étrangères : anglais et une seconde langue -Connaissances appréciées : •Apidae •Avizi •WeLoging •Aloa – Gestion du Temps - Conditions : -Rémunération brute convention collective des Organismes de Tourisme selon profil et expérience -CDI de droit privé, 35 heures hebdomadaires annualisées -Basé à Hyères avec déplacements réguliers sur Carqueiranne et La Crau - Déplacements ponctuels à prévoir au sein du territoire métropolitain Permis B exigé (véhicule de service à disposition) Avantages : •Tickets restaurant •Mutuelle collective d entreprise •Remboursement transport Envoyez CV + lettre de motivation avant le 30 septembre 2025
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.