Poste : Rattaché(e) au pôle New Account Management-Catalogue, vous assurerez la croissance du volume d'affaires d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d'un univers produit. Vous serez en frontal du business de la Marketplace, avec une vision à 360°, un focus sur des missions commerciales, et un fort contact en interne et en externe.
Vos principales responsabilités :
1. Appuyer les Account Managers dans leurs missions quotidiennes (préparer des appels/meetings avec les partenaires, participer à la structuration du pôle et des processus en évolution...)
2. Soutenir la stratégie de développement du Catalogue Marketplace, notamment le référencement web et les problématiques internes aux sites Fnac et Darty.
3. Développer les ventes et la qualité de service de votre portefeuille de vendeurs Marketplace :
* Accompagner les vendeurs lors de leur activation, étape par étape :
o Points techniques : Paramétrage du compte vendeur, gestion des aspects légaux et financiers, rappel des règles de vente sur Fnac.com et Darty.com.
o Optimisation : Identifier les leviers d'optimisation du Business et de la Qualité, monitorer la montée en puissance des vendeurs.
o Opérations supplémentaires : Négocier et définir des opérations commerciales pour les vendeurs matures, proposer des services additionnels (SEA, Fulfillment...).
1. Définir une stratégie commerciale personnalisée pour chaque vendeur, adaptée à ses interlocuteurs et structures d'entreprise.
Profil recherché :
* Formation en école de commerce ou équivalent, avec un premier stage en e-commerce ou digital.
* Passion pour le web et le e-commerce.
* Esprit d'équipe, ténacité, goût du challenge.
* Maîtrise avancée d'Excel et capacités analytiques.
* Parfaite maîtrise de l'anglais (une seconde ou troisième langue appréciée).
Informations complémentaires :
Stage de 6 mois à pourvoir dès juillet à Ivry-sur-Seine.
Entreprise : Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal.
Spécialisée dans la distribution de produits techniques, électroménager, biens culturels et loisirs, avec une forte présence en Europe, 13 pays, 1010 magasins, 11 millions d'abonnés, 27 millions de visiteurs uniques mensuels en ligne.
Nos 25 000 collaborateurs incarnent notre raison d'être : "s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable". Nous recrutons partout en France pour divers profils, formations et expériences, dans nos magasins, logistique, réparation, service après-vente, livraison, relation client, et fonctions support. Rejoignez Fnac Darty !
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