Votre mission :
Vous prenez la responsabilité complète du delivery et de la valeur des programmes IA.
Votre rôle : transformer la vision en résultats mesurables, sécuriser la conformité et industrialiser les solutions.
Vous pilotez plusieurs initiatives clés, telles que :
* Assistant IA in-app (RAG) permettant de répondre aux utilisateurs depuis des contrats PDF et back-office.
* Optimisation du parcours prospects avec tests A / B pour maximiser la conversion automatisée.
* Dashboard d'appariement des commissions (données bancaires, bordereaux assureurs, Sheets).
* Gestion et pilotage d'un éditeur IA avec KPIs, SLA et réversibilité.
Aucun développement technique n'est attendu - vous encadrez et pilotez les équipes (internes et éditeurs IA).
Vos responsabilités :
Cadrage & stratégie
* Recueillir le besoin métier, formaliser objectifs, ROI, feuille de route, budget.
* Définir et prioriser le backlog agile (Scrum / Kanban), rédiger user stories et critères d'acceptation.
Pilotage delivery
* Orchestrer plusieurs squads projet : rituels agiles, arbitrages, gestion des risques et dépendances.
* Organiser les tests A / B, décider des évolutions à industrialiser.
Vendor management (éditeurs IA & intégrateurs)
* Rédiger expressions de besoins, grille de scoring, négocier SLA et engagements de résultats.
Qualité et performance IA
* Suivre : intents, taux de réponses correctes sourcées, latence, coût / requête.
Conformité
* Réaliser ou coordonner : RGPD, DPIA, consentements, gestion des données de santé et messages d'avertissement.
Run & go-live
* Préparer la recette / UAT, le plan de déploiement et le plan de rollback.
* Construire le runbook d'exploitation et transférer au support.
Reporting à la direction
* Conversion améliorée, autosolve, escalades, adoption des modules, marge, écarts de commissions.
Objectifs attendus dans les 6-12 mois
* Assistant IA en production avec 85 % de réponses correctes sourcées et latence P95 < 2 sec.
* Parcours prospects : augmentation de la conversion automatisée et réduction des interventions humaines.
* Dashboard d'appariement des commissions automatisé, détection fiable des écarts.
* Cadre de réutilisation permettant l'onboarding d'un nouveau client en moins de 4 semaines.
Profil recherché
Expérience
* Expérience significative en assurance ou santé (produits, processus métier).
* Leadership confirmé en pilotage de projets complexes et multi-équipes.
Compétences
* Pilotage agile : Scrum / Kanban, RICE, priorisation par valeur, A / B tests.
* IA non technique : LLM, RAG, analyse des limites, lecture d'architectures et KPIs IA.
* Gestion économique : business case, suivi budget / marge, contrats, SLA et pénalités.
* Excellente communication : comités de pilotage, notes de décision, conduite du changement.
Soft skills
* Forte autonomie, pensée structurée, décisions rapides.
* Orientation résultat et impact business.
Langues : français courant, anglais professionnel.
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