Assistante adv export (h/f)

Envie d'évoluer dans un environnement international au cœur du secteur viticole ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre rigueur et votre sens du service client feront la différence au quotidien.
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV Export pour un démarrage dès que possible.

Vos missions :
Gérer les commandes export de A à Z : enregistrement, suivi des productions, organisation des expéditions
Assurer un suivi rigoureux des délais et informer les clients de l'avancement des commandes
Veiller à la qualité de la relation client et à la satisfaction globale
Contribuer au respect et à l'amélioration du taux de service
Gérer les litiges clients (retards, non-conformités, transport)
Traiter les demandes d'échantillons et assurer leur envoi
Préparer et contrôler les documents export (factures, packing list, documents douaniers)
Coordonner les échanges avec les transporteurs, transitaires et services internes

Compétences techniques :
Maîtrise des procédures export : INCOTERMS, documents douaniers, moyens de paiement internationaux, réglementation export
Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, Word, PowerPoint)
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Conditions du poste :
Poste basé à Blanquefort
Temps plein
Démarrage : dès que possible
Mission dans le cadre d'un remplacement congé maternité
Taux horaire : 14,50 € brut
13ème mois

Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences en ADV export dans un environnement stimulant et international, ce poste est fait pour vous.

Profil recherché :
Formation Bac +2 minimum (commerce international, gestion, ADV)
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur viticole et à l'international
Bonne connaissance du monde du vin appréciée
Rigueur et sens de l'organisation
Autonomie et prise d'initiative
Réactivité et gestion des priorités
Excellent relationnel et sens du service client

Langues :
Anglais impératif (écrit et oral)