Alternant téléprospecteur & gestionnaire clientèle - bts ndrc h/f

Alternant Téléprospecteur & Gestionnaire Clientèle - BTS NDRC (F/H)

Localisation : Romainville (93)
Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Contrat : Alternance - Rentrée 2026

Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, relation client et gestion administrative au sein d'une entreprise en pleine croissance ?

L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Téléprospecteur(trice) & Gestionnaire Clientèle pour son entreprise partenaire CH Formation, centre de formation spécialisé dans l'accompagnement et la formation des futurs chauffeurs VTC.

À propos de notre entreprise partenaire :

CH Formation est un centre de formation spécialisé dans les métiers du transport et plus particulièrement dans la formation des chauffeurs VTC.

L'entreprise accompagne chaque année de nombreux apprenants grâce à une équipe passionnée et des programmes de formation adaptés aux besoins du marché. Elle offre un environnement stimulant permettant de développer rapidement ses compétences commerciales et relationnelles.

Vos missions principales :

Au sein de l'équipe commerciale et administrative, tu participeras activement au développement de l'activité :

Prospection commerciale

- Réaliser des appels sortants auprès de prospects
- Présenter les formations proposées par le centre
- Identifier les besoins des futurs candidats
- Participer au développement du portefeuille clients

Relation & suivi clientèle

- Répondre aux demandes des clients et prospects
- Assurer le suivi des dossiers de formation
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle

Gestion administrative

- Mettre à jour la base de données clients
- Effectuer la saisie et le suivi des informations administratives
- Participer à la rédaction de documents et reportings
- Assurer le classement et le suivi des dossiers