Mission
Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales pour fidéliser la clientèle.
Votre rôle consiste à planifier et à préparer les rendez-vous des clients, à rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux, et à promouvoir l'entreprise et ses services.
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
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