Rejoignez la team ACCES INDUSTRIE ! Vous ferez partie d'une aventure à taille humaine où règne la bonne humeur. Vous évoluerez dans une entreprise prônant le travail collaboratif, l'esprit d'équipe, la rigueur et la confiance. Intégrez un milieu professionnel épanouissant dans lequel vous pourrez développer votre carrière.
Mais ACCES INDUSTRIE, que faisons-nous ? Nous sommes des experts dans la location d'engins d'élévations et de manutentions ! Retrouvez nos 650 collaborateurs au travers de 39 agences de location en France et 3 en Espagne, et un parc de plus de 12 000 machines dans le but de contribuer encore et toujours à la satisfaction de nos clients ! Passionné(e) par le support applicatif et les environnements techniques, rejoignez notre équipe DSI en tant que Technicien support logiciel.
Rattaché au Responsable développement logiciel vous serez en charge de :
- Prendre en charge les demandes de support de niveau 0 et 1 des utilisateurs liés aux applications développées en interne (scripts, requêtes SQL, ajustements de fichiers de paramétrage)
- Assurer leur suivi via la gestion du ticketing
- Qualifier et escalader les demandes complexes aux niveaux supérieurs
- Documenter les procédures
- Participer aux tests et à la validation des développements et correctifs
- Contribuer au partage d'informations entre les équipes de la DSI
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