Les principales missions sont :
- assurer l'accueil physique et téléphonique des clients la nuit
- gérer les clients et les réservations
- renseignements sur les prestations internes et environnantes
- tâches relatives à la réception
- gestion et suivi des litiges clients
- assurer la sécurité de l'hôtel la nuit
- clôture du PMS et contrôle facturation
- envoi de rapports à la direction
savoir travailler en équipe et prendre des décisions, polyvalent (e), maitriser pack office d'un logiciel hôtelier
Une formation d'1 mois sera mise en place en anglais (conversation 1er niveau) pour vous approprier les compétences attendues pour travailler dans notre groupe
salaire + indemnité nourriture (170 euros) + prime habillage (19 euros) + participation aux transports publics. Nombreux avantages liés au groupe Mariott
Experience: 3 Mois - memes compétences
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,OPERA
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
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