In-service flying engineering support (h/f)

Job Description: Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en Service – Flying Engineer (h/f/x) au sein d'Airbus Protect à Blagnac. Vous rejoindrez le département « Overall Aircraft ». Ce rôle transversal unique constitue un lien fondamental entre les solutions techniques et la valeur client concrète. En tant que « Flying Engineer », vous apporterez un soutien technique multidisciplinaire à diverses équipes 1S. Ce poste offre une forte visibilité et nécessite un profil alliant expertise technique approfondie et leadership stratégique. Votre futur job si vous l'acceptez Assurer le support technique quotidien : Être la « voix du client » en répondant aux questions techniques des compagnies aériennes et en fournissant une assistance au dépannage sur site pour garantir la fiabilité opérationnelle. Piloter la résolution des causes racines : Analyser les événements complexes en service et les situations AOG pour identifier les impacts sur la navigabilité, en lançant des actions correctives avec le Bureau d'Études. Immersion d'équipe et transfert de connaissances : Soutenir les équipes d'ingénierie par rotations de 6 mois pour étendre les connaissances opérationnelles locales et favoriser les synergies entre les périmètres techniques. Gérer la valeur métier NCM : Être le garant stratégique des initiatives New Case Management (NCM), en définissant les objectifs de valeur (économies, revenus) en accord avec l'Ambition 2030 du Service Client. Conduire le changement : Exécuter les actions de préparation au déploiement des projets, y compris l'adaptation des processus, pour garantir la réalisation de la valeur à long terme. Influencer la conception des avions : Transférer l'expérience en service et les contraintes de maintenance vers l'organisation de conception pour façonner les futurs programmes. Coordination transverse : Représenter l'équipe lors de conventions majeures, symposiums et forums techniques afin de garantir le plus haut niveau d'attention client. Etes-vous notre futur talent ? Votre formation : Titulaire d'un diplôme de niveau Licence ou Master en ingénierie mécanique, électrique, aérospatiale ou similaire, ou d'un apprentissage technique complété (par exemple, dans le secteur aéronautique) avec une formation continue appropriée. Vos compétences non techniques : Orienté(e) service et fortement axé(e) sur le client, capable de comprendre les besoins des clients. Bonnes compétences en présentation, tant à l'oral qu'à l'écrit. Bonnes compétences en leadership. Capacité à faire face à un environnement très exigeant. Joueur d'équipe fiable, avec un bon sens du reporting. Vous aimez travailler en étroite collaboration avec vos collègues d'équipe, clients, fournisseurs et de nombreuses autres parties prenantes au-delà des sigles. Vous souhaitez travailler dans un environnement multiculturel. Vous voulez de l'excitation dans votre travail, apprendre continuellement sur le côté technique avec adaptabilité et flexibilité. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et responsabilisée. Vos compétences linguistiques : Anglais niveau négociation. Français niveau négociation est un plus. Airbus Protect c’est… Un management de proximité et bienveillant Un environnement de travail dynamique et des projets innovants Un parcours de carrière adapté à vos aspirations Une communauté d’experts reconnus Une possibilité de s’engager dans des projets de R.S.E. Un catalogue de formations complet Du télétravail possible D’autres avantages à découvrir lors de nos futurs échanges… Vous recherchez un poste avec une activité variée et de réelles opportunités d'évolution… Venez vivre l'aventure Airbus Protect… On vous attend ! Airbus Protect s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants. BUSafetyAP JobAPFR This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: Airbus Protect SAS Contract Type: Permanent Experience Level: Professional Job Family: Qualification & Operability By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.