Assistant gestionnaire compte clients h/f

L'agence SUP INTERIM est une entreprise de travail temporaire familiale et généraliste qui recrute en CTT, CDD et CDI sur le bassin du Lunévillois.
Nous intervenons dans différents secteurs d'activités : BTP, industrie, transport, logistique, agro-alimentaire, tertiaire
Notre agence s'occupe du recrutement, de la gestion des candidatures et de la gestion sociale des salariés.
D'autre part, nous accompagnons notre personnel à travers diverses formations afin de permettre à chacun d'évoluer.
Notre volonté est d'accompagner nos clients et nos intérimaires en développant un partenariat local.
Nous vous invitons à venir en agence afin de passer ensemble à la vitesse SUP ! Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Moncel Les Lunéville, un(e) assistant(e) gestionnaire compte clients H/F.

Société spécialisée dans la logistique publi-promotionnelle et évènementielle, les clients sont principalement les forces de ventes d'industriels de l'agro-alimentaire.

Le ou la gestionnaire comptes clients est le garant du respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.

Vos missions principales :

- Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients;
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients;
- Développer les services et les besoins clients;
- Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements ;
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels ;
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques ;
- Mise en oeuvre opérationnelle des plans d'actions définis et de l'amélioration continue