Notre client a mis en place un logiciel destiné au secteur de l'hôtellerie et de la restauration pour la gestion de leurs opérations back-office.
Nous recherchons un(e) spécialiste en Support Informatique disposant de solides compétences sur les technologies Microsoft Azure Entra ID (Azure AD), Office 365, ainsi qu'en micro-informatique et en notions de base en réseau. Le poste implique la gestion de l'infrastructure cloud, le support technique sur les applications Microsoft, ainsi que le dépannage matériel et logiciel. Une bonne maîtrise du scripting PowerShell est indispensable pour l'automatisation des tâches. La maîtrise de l'anglais est requise (collaboration avec des équipes et des clients internationaux). La connaissance de l'espagnol est un plus.
Missions principales :
1. Assurer le support technique et la résolution d'incidents liés à Azure Active Directory (Entra ID), Office 365, Intune, et aux applications Microsoft (Outlook, Teams, SharePoint, etc.).
2. Administrer et maintenir Entra ID : gestion des utilisateurs et des groupes, synchronisation des identités, configuration de la sécurité (authentification multifacteur MFA).
3. Gérer les droits et accès dans Azure (IAM) : affectation de rôles, contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), politiques d'accès conditionnel, sécurité des identités.
4. Configurer, gérer et dépanner les outils de la suite Office 365.
5. Mettre en place et suivre les politiques de conformité des appareils et les déploiements d'applications via Microsoft Intune.
6. Développer et maintenir des scripts PowerShell pour l'automatisation des tâches.
7. Intervenir sur les postes de travail : installation, configuration et maintenance de matériel et logiciels.
8. Participer à la gestion du réseau local (LAN) : dépannage de la connectivité, configuration basique de routeurs.
9. Prendre en charge les incidents liés aux systèmes d'exploitation (Windows, macOS), aux applications et aux connexions réseau.
10. Gérer les stocks informatiques, les expéditions/réceptions, et la préparation du matériel IT.
11. Expérience en gestion des accès et identités dans Azure (IAM, RBAC, politiques d'accès, gestion des identités, etc.).
12. Solides connaissances en micro-informatique (postes de travail, périphériques, logiciels).
13. Compétences en PowerShell (écriture et maintenance de scripts).
14. Bonnes bases en réseautique (connectivité, routeurs LAN).
15. Niveau professionnel courant en anglais (écrit et oral).
16. Disponibilité pour se déplacer régulièrement entre nos différents bureaux.
17. Autonomie, rigueur, capacité à travailler en équipe.
18. Excellent relationnel et sens du service utilisateur.
19. Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
20. Connaissances en espagnol.
21. Connaissances avancées en réseautique.
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