Nous recherchons pour notre Résidence Hôtelière APARTHOTEL & SPA ADAGIO VANNES, un/une réceptionniste de jour.
Vous aurez en charge :
- La prise, la saisie et le suivi des réservations,
- L'accueil des clients (check-in) et la gestion des départs (check-out),
- La préparation des salles de séminaires et des pauses,
- La facturation, les clôtures de caisses quotidiennes, le suivi des impayés et les relances,
et plus généralement toutes les tâches ayant pour but de faciliter et rendre agréable le séjour des clients.
Les heures de travail seront réparties sur les créneaux suivants :
- Réceptionniste de jour : 2 shifts de 7h00 à 15h00 et de 15h00 à 22h00;
Le poste est à pourvoir de suite. L'intégration au sein de l'entreprise démarrera par une session de formation sur les outils métiers et la culture de marque.
De l'expérience à un poste similaire et une connaissance des logiciels du groupe ACCOR (FOLS, Data-Web, Résa-web, ...) serait un plus.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'Anglais, est exigée.
Formation BAC+2 Hôtellerie, Débutant accepté.
Rémunération selon profil, Mutuelle, Indemnité repas.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation :
- Travail en journée
- Travail en soirée
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.