Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ». Nous recherchons 2 Télé-gestionnaire Vie H/F en CDD pour intégrer notre plate-forme Vie de Beaucouzé.
Vous intégrerez l'équipe d'Aude : équipe prestations Décès.
Vos missions seront les suivantes :
- Vous réceptionnez et traitez les demandes clients (Dossiers Décès) : réception et traitement des appels téléphoniques et demandes Internet, information du client, détection des potentialités commerciales.
- Vous réalisez l'assistance technique du réseau commercial : conseil technique auprès des conseillers commerciaux, traitement et gestion des demandes de dérogations techniques et commerciales.
- Vous optimisez le suivi des contacts clients pour exploiter les opportunités commerciales et améliorer la qualité du portefeuille
- Vous réalisez le suivi des dossiers décès et les actes de gestion résultant des demandes : établissement de contrats standards, simulations épargne et retraite, suivi administratif et saisie technique (saisie des affaires nouvelles, des transferts FOURGOUS, versements supplémentaires et arbitrages sur Groupama Modulation, ainsi que des rachats partiels et totaux.)
- Vous serez en contact téléphonique avec des bénéficiaires, des notaires et des administrations fiscales.
CDD à pourvoir dès que possible.
Nous vous proposons :
- Un environnement de qualité où le bien-être de nos collaborateurs est notre priorité.
- Un accompagnement spécifique, dispensé par un management de proximité au quotidien.
Vous disposerez également des avantages que propose un grand groupe à dimension internationale : intéressement / abondement PEE / RTT
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